Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website gentle-otter.com und die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wir bieten technische Dienstleistungen im Bereich Datensicherung und Backup-Konfiguration für private Computernutzer an. Die genauen Leistungsinhalte werden im Einzelfall mit dem Kunden abgestimmt und schriftlich bestätigt.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen und wir diese schriftlich per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält eine detaillierte Beschreibung der beauftragten Leistung sowie den vereinbarten Preis.
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
Die Leistungserbringung erfolgt entweder vor Ort beim Kunden oder per Fernwartung, sofern technisch möglich und vom Kunden gewünscht. Der Termin wird individuell vereinbart.
Der Kunde verpflichtet sich:
Wir gewährleisten, dass die erbrachten Dienstleistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und nach dem Stand der Technik ausgeführt werden. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nachbesserung. Weitere Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
Im Rahmen unserer Dienstleistung erhalten wir möglicherweise Zugang zu personenbezogenen oder vertraulichen Daten des Kunden. Wir verpflichten uns, diese Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: Juli 2026